Questions fréquentes

 

  • Qu'est-ce qu'une auberge?

C'est un hébergement approprié pour les individuelles, les familles et les groupes, une association qui procure une façon différente de voyager.

  • Pour me loger dans une auberge, ai-je besoin d'avoir la carte d'adhérent ?

La carte d'adhérent de notre auberge est le document qui nous accrédite comme membres de l'association. C'est un document nécessaire pour être hébergé dans notre auberge.

  • Les animaux sont-ils admis dans les auberges ?

Uniquement les chiens guides d'aveugles.

  • À quelle heure puis-je occuper la chambre ?

Chaque installation a ses propres horaires. En général, l'entrée est toujours à partir de 12h, une fois le ménage des chambres terminé. Néanmoins, toutes les auberges disposent d'endroits appropriés pour y laisser les bagages si on arrive plus tôt.

  • À quelle heure devons-nous quitter la chambre ?

À 10h.

  • Peut-on fumer dans l'auberge ?

La réglementation ne le permet pas.

  • Pouvons-nous disposer d'une chambre pour nous seuls ?

La majeure partie des auberges permet la réservation de chambres. Il faut consulter les conditions en réalisant la réservation.

  • Si je dois annuler la réservation, serai-je remboursé ?

Tout utilisateur a le droit d'annuler une réservation. Les arrhes versées ne sont pas remboursées.

  • Les auberges de jeunesse sont-elles adressées exclusivement aux jeunes ?

Non, toute personne peut les utiliser, de toute condition, sexe, âge et nationalité, à condition de respecter la réglementation interne des auberges et les valeurs de tolérance et respect.

  • Pouvons-nous emporter le repas et cuisiner à l'auberge ?

L'auberge dispose d'un service de cuisine. Il existe également un service de pique-nique. Elle dispose également d'une cuisine pour les hôtes de l'auberge. La salle à manger peut être utilisée pour préparer et consommer ses propres repas.

  • Est-ce que je peux dormir avec mon jeune enfant dans le même lit ?

La réglementation exige qu'un lit soit destiné à chacun des hôtes de l'auberge hébergés dans l'installation. Attendu qu'ils sont individuels, il n'est pas recommandé de le faire. Maintenant, sous la responsabilité du père, de la mère, du tuteur ou de la tutrice, il peut être possible de le faire malgré le fait d'avoir un lit assigné.

  • Est-il possible de mettre un lit supplémentaire dans la même chambre si nous sommes finalement plus nombreux que prévus ?

Pour des raisons de sécurité, le nombre de lits d'une chambre ne peut pas être augmenté au-delà de ceux établis par la réglementation.

SERVICES

  • Y-a-t-il un service de blanchisserie ?

Non.

  • Les draps sont-ils inclus dans le prix de l'hébergement ?

Non.

  • Les serviettes de toilette sont-elles incluses dans le prix de l'hébergement ?

Non.